« La gestion des ressources humaines est l’un des aspects qui nous a offert de nouvelles idées et de nouvelles façons de faire les choses. Nous avons toujours une foule de choses à apprendre et nous devons en faire d’avantage. A plus long terme, nos gens seront heureux et notre ferme plus productive. »
  Harry Koelen, producteur de porcs, Paisley, Ontario

Trouver et garder de bons employés

Les employeurs connaissent la difficulté – et l’importance – de trouver et garder de bons employés. Le recrutement et la rétention du personnel sont des tâches difficiles, mais ça devient plus facile lorsque l’on peaufine ses compétences en gestion des ressources humaines (RH).

« C’est un défi constant de trouver de bons employés et de les inciter à rester à long terme,» indique Harry Koelen, un éleveur porcin situé près de Paisley en Ontario.

Harry croit que l’élément clé pour garder les employés est la gestion des RH. Cela comprend tout, de la motivation des employés jusqu’aux évaluations de rendement. Il utilise actuellement de nouvelles compétences qu’il a acquises lors d’un cours de perfectionnement en RH qu’il a suivi au début de 2008.

Harry qui est éleveur avec son épouse Leony et leurs cinq enfants, possède une porcherie-maternité de 5 200 têtes. Les Koelen ont reçu de nombreuses distinctions en production depuis leur début en 1991 et en 2007 ils ont été nommés Jeunes agriculteurs élites de l’Ontario. Selon eux, la plus grande part de leur réussite est attribuable à une équipe de 16 employés.

Le perfectionnement des RH rehausse l’entreprise agricole

Harry reconnaît qu’ils font beaucoup de choses correctement en matière de RH, mais il admet qu’il y a toujours place à l’amélioration. « Nous avons suivi ce cours pour enrichir notre ferme et mieux faire ce que nous faisons déjà. Nous en avons beaucoup à apprendre – j’ai constaté cela lors des réunions .»

Harry fait référence à une série de séances de formation organisées par "Ontario Pork Industry Council (OPIC)", financées par Emploi Ontario et présentées par AgCareers.com.

« La gestion des ressources humaines et la formation sur le renforcement des capacités pour l’industrie porcine en Ontario » a préparé approximativement 15 propriétaires de fermes porcines, gestionnaires d’étable et superviseurs en Ontario, par l’intermédiaire de modules de formation qui couvrent des sujets tels les descriptions de tâches, le travail d’équipe et la législation du travail.

Le programme en RH de l’OPIC a été tellement populaire que l’Institut de Gestion Agricole (IGA) a fourni du financement supplémentaire pour adapter le matériel de formation pour le rendre davantage accessible. Les modules seront modifiés en plus petits volets pour être distribués localement à une clientèle multiple utilisant une approche multimédia.

« Ce cours nous a aidé à constater ce qui est important pour l’employé » mentionne Harry qui a assisté au cours avec l’un de ses superviseurs d’étable. « Par exemple, si nous nous étions posés la question à savoir ‘qu’est-ce qui motive le plus votre personnel? Nous aurions pu dire, un bon salaire, la reconnaissance, l’atteinte d’objectif, etc. Par contre, la plus grande motivation pour les employés est d’avoir des responsabilités.»

Les Koelen utilisent des horaires de travail quotidiens et hebdomadaires pour la nutrition, la reproduction, la vérification de la température et l’entretien du bâtiment pour maintenir une certaine efficacité sur le plan du travail et créer un sentiment d’appartenance chez les employés.

Bien que le programme de RH de l’OPIC soit ciblé vers les éleveurs de porc, les leçons s’appliquent aussi aux autres secteurs primaires de production. Les compétences en RH sont une composante essentielle pour garder de bons employés – peu importe le secteur de l’agriculture.

Une compétence importante pour les agriculteurs

La gestion des RH n’est pas une compétence naturelle pour certains agriculteurs. « J’ai été dans une école d’agriculture et j’ai été formé pour la production mais pas vraiment en gestion des RH » indique Harry qui a obtenu un diplôme en production porcine et de volaille en Hollande. « Vous devez avoir le don et la plupart des gens ne l’ont pas. J’ai du travailler fort à ce chapitre. »

Harry reconnaît que la gestion des RH est un aspect qui risque d’être mis en veilleuse. « On peut facilement oublier car nous sommes tellement occupés. Il y a beaucoup de choses à faire à la ferme et autour de celle-ci et on met l’accent sur la production,» indique Harry. « Mais nous devons nous attarder à la gestion des RH également. À plus long terme, nos gens seront heureux et notre ferme plus productive. »

Les Koelen se sont fixés un objectif, soit de faire les évaluations de rendement de tout le personnel à tous les six mois. À titre de gérant, il sait bien que tout ce qu’il fait a des répercussions sur son équipe. « Si nous voulons que notre personnel effectue un bon travail, nous devons en faire autant. Si nous voulons que notre personnel travaille fort, soit souple et heureux, nous devons en faire autant. Nous devons prêcher par l’exemple.»

De quelle façon votre ferme peut-elle bénéficier d’une gestion des RH?

La gestion des RH est la clé du succès dans une entreprise agricole. Peu importe l’importance de celle-ci. Il faut se concentrer sur l’aspect ‘humain’ de l’entreprise en plus du volet production pour créer un climat de travail positif et productif ainsi qu’un meilleur seuil de rentabilité.